第1章 総則

第1条 (目的)

本利用規約は、NeighborsFlavorsTours（以下「当社」という）が提供するツアー販売サービス（以下「本サービス」という）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスは、淡路島と関西の魅力的なエリアを繋ぎながら、その地域ならではの食文化や自然・文化体験を提供します。

第2条 (定義)

1. 「ツアー」とは、運営者である株式会社シマトワークスの認定するガイドが実施する旅行、交流、体験プログラムを指します。
2. 「利用者」とは、本サービスを通じて体験プログラムを予約・参加する者をいいます。

第3条 (サービスの内容)

1. 当社は、利用者にツアーを電子的に仲介するプラットフォームを提供します。
2. 体験プログラムの企画、実施、管理はすべて株式会社シマトワークスの責任において行われます。

第2章 サービスの利用

第4条 (利用について)

1. 本サービスの利用希望者（利用者）は、NeighborsFlavorsToursからツアーの申し込みをすることができます。
2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、登録を拒否することができます。
   1. 虚偽の情報を提供した場合
   2. 過去に本規約に違反した者である場合
   3. その他、当社が不適切と判断した場合
3. 利用者は満18歳以上であることを要します。18歳未満の場合は法定代理人の同意を必要とします。

第3章 責任と免責

第5条 (ツアー実施者の責任)

1. ツアー実施者は、提供する体験プログラムについて以下の責任を負います。
   1. 安全管理
   2. 正確な情報提供
   3. 利用者との契約履行
   4. 事故発生時の対応
2. ツアー実施者は、旅行業法その他の関連法規を遵守するものとします。

第6条 (当社の免責)

1. 当社は、利用者がツアー実施者の指示に従わなかった場合の体験プログラム中の事故、損害について一切の責任を負いません。
2. 参加される利用者間の紛争については、当社は一切関与しません。

第7条 (損害賠償)

1. 利用者またはツアー実施者が本サービスの利用に関して第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用において解決するものとします。
2. 当社の損害賠償責任は、法令で許容される限り3万円を上限とし、直接かつ現実に被った損害の範囲に限られます。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第4章 個人情報保護

第8条 (個人情報の取り扱い)

1. 当社は、本サービスを通じて取得する個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に従い適切に管理します。
2. 当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります：
   1. サービス提供および運営
   2. ツアー事業者からツアーに関連する地域請負事業者への連携
   3. サービス改善のための分析
   4. お客様への連絡および情報提供

第5章 その他

第9条 (規約の変更)

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
2. 規約変更時は、必要に応じて当社所定の方法により通知するものとします。

第10条 (準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

この利用規約は、2025年1月1日から施行します。

特定商取引法に基づく表記

事業者名

株式会社シマトワークス

責任者名

徳重正恵

所在地

兵庫県洲本市宇山1ｰ2-45

メールアドレス

[email protected]

販売価格

各商品ページに記載

商品代金以外の必要料金

各商品ページに記載

代金支払時期

各商品ページに記載 / 表示価格は消費税込

サービス提供時期

予約の利用日に提供

契約申込の撤回または解除に関する事項

各商品ページに記載